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Information légale

La plupart des produits de Filigrana Portuguesa ont deux marques :

  • La marque de responsabilité ou fabrication qui appartient au Fabricant ;
  • La marque de Contrastaria (reconnue par l'État portugais et l'Association internationale des Contrastarias).

EXCEPTIONS : les articles en argent pesant 2 grammes ou moins et les articles en or pesant 0,5 g ou moins PAS doivent porter une marque Assay Office, fabricant uniquement.

Pour identifier facilement les marques ou poinçons de votre pièce, vous pouvez utiliser une loupe.

Nos pièces peuvent être en argent, argent plaqué or, or 9 carats et or 19 carats.

Les marques en vigueur depuis le 1er janvier 2021 sont les suivantes :
  • ARGENT 925 - tête de lapin tournée vers la gauche ;
  • OR 375 - tête de bélier tournée vers la droite ;
  • GOLD 800 - tête de bélier tournée vers la gauche.

 

Les pièces produites AVANT à partir du 1er janvier 2021 porteront les marques suivantes :

  • ARGENT 925 - tête d'aigle tournée vers la gauche ;
  • OR 375 - hirondelle tournée vers la gauche ;
  • GOLD 800 - tête de cerf tournée vers la gauche.

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Si vous souhaitez vérifier l'authenticité de vos pièces, vous pouvez les soumettre à un bureau de contrôle au Portugal ou à l'étranger.

Que signifient les valeurs 925 (argent), 375 (or 9 carats) et 800 (or 19 carats) dans le symbole Assay Office ?

Cela signifie qu'il y a 925, 375 ou 800 parties de matériau précieux dans 1 000 grammes de métal ou, pour le dire autrement, 92,5 % est de l'argent pur, 37,5 % ou 80 % de l'or pur et le reste est un alliage d'autres métaux. Vous pourrez voir toutes les différentes marques ou poinçons en vigueur jusqu'au 1er janvier 2021 ici. Aussi le nouveau tableau des marques ou poinçons ici. Vous pouvez également consulter les prix mis à jour de l'argent et de l'or ici.

L'or portugais a une touche de 19,2 carats et est l'alliage avec la plus haute teneur en or en Europe, ainsi que l'un des plus élevés au monde. monde, seulement supplantés par certains pays arabes qui travaillent encore l'or pur (qui ne peut pas être utilisé pour travailler le filigrane).

 

Prenez soin de vos pièces d'argent et d'or

L'argent est un métal sensible à l'humidité, à la chaleur, aux agents chimiques et à la pollution de l'air, entre autres facteurs. Le processus d'assombrissement, également appelé oxydation, peut entraîner une modification de la couleur d'origine. Veuillez garder à l'esprit qu'un changement de couleur de vos pièces ne signifie pas des changements dans leur qualité.

Suivez les instructions ci-dessous pour que votre pièce reste belle (toujours !) :

  • Rangez votre pièce dans une boîte individuelle, en velours ou en soie. Vous pouvez utiliser nos emballages pour ce faire ; Ainsi, la probabilité d'accidents est moindre ;
  • Lorsque vous souhaitez donner un nouvel éclat à votre pièce, vous ne pouvez le faire que si vous êtes sûr que la pièce n'est baignée d'aucune façon (plaqué rhodium ou plaqué or). Dans ce cas, vous pouvez utiliser des produits de nettoyage spécifiques pour l'argent/or en suivant attentivement les instructions sur l'étiquette. Si la pièce a un placage or ou rhodium, veuillez nous contacter et nous vous fournirons le bain gratuitement ;
  • Et nous gardons le meilleur pour la fin… une garantie simple et directe de nos produits.
  • À première vue, ils peuvent sembler des produits fragiles, mais ce sont des pièces robustes qui, avec le soin requis, resteront parfaites pendant une longue période.

  • 2 ans de garantie pour les défauts de production* ;
  • Filigrana Portuguesa propose la maintenance de votre pièce pendant 2 ans (à compter de la date d'achat de la pièce), couvrant les services de galvanisation (bains)
  • *La garantie Filigrana Portuguesa est valable 2 ans et couvre tous les défauts liés aux aspects techniques de fabrication et/ou aux matériaux concernés.Dommages résultant de chutes, d'une mauvaise utilisation, d'accidents de toute nature et du contact avec des agents chimiques pouvant endommager les matériaux de votre pièce. S'il est impossible de réparer la pièce dans les conditions de garantie, une autre pièce de valeur identique ou similaire sera fournie sans frais supplémentaires.

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