Materiais e Cuidados

Todos os nossos produtos terão duas marcas: a marca do fabricante (artesão) e a marca da Contrastaria (reconhecida pelo Estado Português e pela Associação Internacional de Contrastarias www.theiaao.com/portugal).

Uma vez que trabalhamos com diferentes artesãos, a marca do artesão poderá variar de peça para peça mas a marca da Contrastaria permanece a mesma (ver imagem abaixo). Para identificar bem os contrastes na sua peça poderá utilizar uma lupa.

Prata de lei 925

Para informação adicional sinta-se completamente à vontade para nos contactar. Se pretender verificar a autenticidade das suas peças poderá submetê-las a uma Contrastaria em Portugal ou no estrangeiro.

O que significa o valor 925 no símbolo da Contrastaria?

Significa que existem 925 partes de prata em 1000 gramas de metal ou explicando de outra forma, 92,5% é prata pura e o restante é uma liga de cobre mais prata. Esta prata é definida como prata de lei. Poderá ver todas as diferentes marcas ou punçoes existentes aqui. Poderá também consultar as cotações atualizadas da prata e ouro www.aorp.pt/quotes.

Cuidados a ter com as suas peças

A prata é um metal sensível à humidade, calor, agentes químicos e poluição do ar entre outros factores. O processo de escurecimento também designado por oxidação pode levar a uma alteração da cor original. Por favor tenha em consideração que uma alteração na cor das suas peças não significa alterações na qualidade das mesmas.

Siga as instruções abaixo para manter a sua peça maravilhosa (sempre!):

  • Guarde a sua peça numa caixa individual, em veludo ou seda. Poderá utilizar a nossa embalagem para o fazer; Assim existe uma menor probabilidade de haver acidentes;
  • Quando quiser dar um novo brilho à sua peça apenas o poderá fazer caso tenha a certeza que a peça não tem qualquer tipo de banho (banho de ródio ou banho de ouro). Neste caso poderá usar produtos específicos de limpeza de prata/ouro seguindo cuidadosamente as instruções presentes no rótulo. Caso a peça tenha um banho de ouro ou banho de ródio por favor contacte-nos que daremos gratuitamente o banho;
  • E guardamos para o fim o melhor…uma garantia dos nossos produtos simples e directa.
  • À primeira vista poderão parecer produtos frágeis mas são peças robustas e que, com o devido carinho permanecerão perfeitas durante um longo período de tempo.

  • 1 ano de garantia para defeitos de produção*;
  • A Portuguese Filigree oferece durante 2 anos (a partir da data de aquisição da peça) a manutenção da sua peça, cobrindo serviços de galvanização (banhos)
  • *A Garantia Portuguese Filigree é válida por 1 ano e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspetos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais da sua peça. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.