Termos de Utilização

Estes termos e condições definem os termos legais aplicáveis ao seu uso do nosso website, www.filigranaportuguesa.pt, quer como visitante quer como usuário registado.

Por favor leia estes termos e condições cuidadosamente e garanta que os entende antes de utilizar o nosso website. Tenha por favor atenção que ao usar o nosso website, concorda com estes Termos e Condições. Se não concordar com os mesmos não deverá utilizar o nosso website.

Acesso ao nosso website

Para usar os nossos serviços deverá ter mais de 18 anos. O website é gratuito e não é necessário registar-se para navegar no mesmo.

O acesso ao nosso website é permitido numa base temporária e não inclui nenhum uso comercial do website ou dos seus conteúdos. Não deverá reproduzir ou copiar o conteúdo disponibilizado sem a nossa autorização escrita.

Reservamos o direito de retirar ou alterar o website sem aviso prévio, e de tempos a tempos poderemos restringir o acesso ao website.

Quando visita o website e / ou faz uma encomenda, está a comunicar connosco por via electrónica e concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que enviamos electronicamente satisfazem qualquer requisito legal que as mesmas comunicações por escrito.

Os nossos Produtos

Tentamos ser o mais rigorosos possível na descrição dos produtos. No entanto, não podemos garantir que quaisquer descrições sejam totalmente precisas, completas, confiáveis ou sem erros. As imagens dos produtos no website são apenas para fins ilustrativos. Embora tentemos exibir as cores com precisão, não podemos garantir que a exibição de cores do seu computador reflicta com precisão a cor dos produtos.

Se os produtos encomendados não forem os descritos, defeituosos ou de qualidade inferior aos padrões de mercado correspondentes, pode devolvê-los. Por favor, vá para Envios e Devoluções para ver mais informações. Para conhecer as características específicas dos nossos produtos, consulte a secção Materiais e Cuidados.

Encomendas e Pagamento

Para encomendar produtos, deve ter mais de 18 anos de idade e possuir um cartão de crédito ou débito válido ou conta PayPal. Ao fazer o seu pedido, deverá garantir que todos os detalhes fornecidos são verdadeiros e precisos, que é um usuário autorizado do cartão de crédito ou débito usado para fazer seu pedido e que há fundos suficientes na conta para cobrir o custo da sua encomenda.

O website permite-lhe verificar o seu pedido e corrigir quaisquer erros antes de o submeter. Por favor, leia e verifique a sua encomenda em cada página do processo de encomenda, uma vez que é responsável por assegurar que as informações fornecidas são exactas (por exemplo, os produtos corretos, as quantidades, o tamanho, o endereço de entrega, etc.).

Reservamo-nos o direito de cancelar a sua encomenda no caso de, por exemplo, não conseguirmos obter autorização para pagamento, que as restrições de envio se apliquem a um determinado item, que o artigo encomendado esteja esgotado ou não satisfaça as nossas normas de controlo de qualidade e é retirado, ou que você não satisfaz os critérios de elegibilidade estabelecidos acima. Nestas circunstâncias, um reembolso total será aplicado ao método de pagamento original.

Mais informações sobre as etapas necessárias para fazer um pedido são explicadas na seção Questões.

Preço e Disponibilidade

Os custos de envio não estão incluídos nos preços e serão cobrados adicionalmente. Estes variam consoante o endereço de entrega. Consulte a secção Envios e Devoluções para obter mais detalhes sobre os custos de entrega estimados. Os custos de entrega aplicáveis ao seu pedido serão exibidos claramente no Website antes de fazer o seu pedido (e estão incluídos no valor do "Custo total" mostrado na página de resumo do pedido).

Se o seu endereço de facturação estiver dentro da UE, cobraremos IVA à taxa aplicável em Portugal. Mais uma vez, esses custos serão claramente exibidos no website antes de fazer o seu pedido (e estão incluídos no valor do "custo total").

Todos os nossos produtos exigem uma certa quantidade de tempo para serem produzidos pelos nossos artesãos. Pode verificar essas informações na seção de detalhes de cada produto.

Mais informações sobre as etapas necessárias para fazer um pedido são explicadas na secção Questões.

Prazos de Entrega

Um email será enviado quando o pedido é submetido. Os prazos de entrega podem variar dependendo da disponibilidade dos produtos e do seu endereço de entrega. Os prazos de entrega são estimados e não podem ser garantidos. Vamos tentar garantir que a sua encomenda seja entregue na data estimada, mas pode haver circunstâncias em que a entrega é atrasada por causa de eventos além do nosso controle razoável. Se isso acontecer, tentaremos que os seus produtos sejam entregues o mais rápido possível, mas não seremos responsáveis por perdas causadas como resultado de tal atraso.

Leia também as informações sobre a nossa secção de Envios e Devoluções, uma vez que contém informações importantes sobre a sua encomenda e a data da sua entrega.

Entregas Internacionais

Há restrições nos nossos produtos para determinados destinos internacionais. Deverá cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis do país para o qual os produtos são destinados. Nós não seremos responsáveis se infringir tais leis.

Se encomendar produtos para entrega num destino internacional, a sua encomenda poderá estar sujeita a direitos de importação e impostos que são aplicados quando a entrega atinge esse destino. Estes impostos serão pagos por você. Verifique a seção Envios e Devoluções.

Conduta

Não deve usar o website de nenhuma forma que cause, ou seja suscetível de causar, que o Website ou acesso a ele seja interrompido, danificado ou prejudicado de qualquer forma. Você entende que é responsável por todas as comunicações e conteúdos eletrônicos enviados do seu computador para nós e você deve usar o Website apenas para fins legais.

Não deve usar o website para qualquer um dos seguintes:

  • De qualquer forma que viole qualquer lei ou regulamento local, nacional ou internacional aplicável.
  • De qualquer forma que seja ilegal ou fraudulenta, ou tenha qualquer finalidade ou efeito ilegal ou fraudulento.
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    Para causar dano, aborrecimento, inconveniência ou ansiedade desnecessária a qualquer pessoa.

    A violação destas disposições constitui uma infracção penal ao abrigo da Computer Misuse Act 1990. Nós, em conformidade com qualquer lei executória ou de ordem pública, iremos relatar qualquer violação dessas autoridades e divulgar a sua identidade.

    Ligações ao nosso website

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    Outras Informações Importantes

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